哈囉 先說一下
我不只是受到昨天phs影響的用戶
我的案件跟昨天不同
不過也跟大家講一下
如果有受到 phs 影響而損失的朋友們
可以參考一下
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先說一下我的個案好了:
我是每個月繳交499(490)月租費用戶
不過因為我家附近基地台被拆了
我們家根本沒有收訊 跟他申訴過了也沒用
只是叫我自己付錢1500元 跟他租用什麼轉播器
離譜的是 客服小姐還說
因為我們家附近基地台簽約到期
一時間還找不到房東可以藉他們架設基地台
還說...「那你也可以幫我們找看看啊....」
總之就是每個月付錢給他 然後他沒給我們收訊
也因此錯過很多重要電話 根本就是失聯兒童 XD
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anyway 如果有權益受損的版友們
可以建議您：
（一） 先向消基會申訴
● 消基會電話：（02）2700-1234
（04）2375-7234
（06）2411-1234
（07）2251-7234
網頁：http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx
我今天打去跟他們申訴過了
小姐建議我 到郵局去買存證信函
把自己狀況寫下後 影印四份
正本寄到 phs 公司 一份寄到消基會
一份寄到交通部電信總局 另一分自己保存
如果他15天內沒有回覆
可以繼續申訴（不過他收到應該就會理你了）
（二） 打電話到交通部電信總局
● 交通部電信總局：（02）2343-3723
然後直接請服務台幫你登記你的案件
他們會聯絡公司 你只要把你的案例說給他聽
然後登記你的姓名、身份證、事情案例
這樣就OK
（三） 打電話去 phs 申訴
● phs 電話： 手機直播888
0968-968968
然後跟客服小姐說明你的案件
當然他只會照制式說法回應你
因為之前申訴過都沒用
他還跟我說我們都提供你方法了
你自己也不採用
（就是叫我另外花1500元租轉播器）
我有跟他說因為我是學生 租房子住外面
是真的沒什麼錢 （OS：他當然不會理你）
你可以跟他說
你已經請示過消基會跟交通部電信總局
（當然也要你真的權益受損
自己立場站得住）
兩單位他們也認同我的權益已經受損
balabala之類的
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後來 phs 客服是說
他們會請示相關單位 三四天後會給我答覆
寫在這裡 希望如果有版友權益受損
（例如：家裏附近基地台無顧被拆、訊號問題、、等）
可以照步驟申訴看看
不要讓自己權益受損喔 ：）
OS:終於打完哩 haha...
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不知道ｐｏ在這裡合不合適
不過給大家參一下吧 @@
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